Términos y condiciones

1.Información general

Propiedad de este sitio web https://merceriafini.com (en adelante, el Sitio)

Es propiedad de María González Fernández, en adelante MERCERIA FINI LENCERÍA con

NIF 11079638D y sus datos de contacto son:

Dirección: C/ Manuel Llaneza, 24, Pago

Correo electrónico: info@merceriafini.com   merceriafini@outlook.com

Teléfono: 985464275

Este documento (junto con otros documentos mencionados en este documento) rige los términos que rigen el uso de este sitio web y la compra o compra de productos en él (en adelante, los Términos). Para efectos de estos Términos, se entiende que las actividades realizadas por MERCERIA FINI a través del Sitio Web incluyen https://merceriafini.com

Además de leer estas Condiciones, antes de acceder, navegar y/o utilizar este Sitio, los usuarios deben leer los Avisos Legales y Condiciones Generales de Uso, incluyendo nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad https://merceriafini.com.

Al utilizar este Sitio o fabricar y/o solicitar productos a través de él, los usuarios aceptan estar sujetos a estos Términos y a todo lo mencionado anteriormente, por lo que si no está de acuerdo con esto, no podrá utilizar este Sitio.

También observamos que estos términos pueden ser modificados. El Usuario deberá consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o utilice el Sitio ya que se aplica la normativa vigente en el momento de realizar el pedido del producto.

Para cualquier consulta que los Usuarios puedan tener en relación con las Condiciones, podrán ponerse en contacto con el Titular utilizando los datos de contacto anteriores o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2.Usuarios

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario (en adelante, de forma arbitraria, individual como Usuario o colectivamente como Usuario), por lo que se aceptan todas las condiciones desde el momento en que se inicia la navegación en el Sitio Web aquí especificado también. como sigue.

Y modificarlas sin afectar la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento, en su caso.

El usuario es responsable del correcto uso del sitio. Esta responsabilidad se extenderá a:

-Utilizar este sitio únicamente para realizar consultas y compras legítimas.

-No realizar compras falsas o fraudulentas.

Si se considera que dicha compra se ha realizado, podrá cancelarse y notificarse a las autoridades correspondientes.

-Proporcionar datos de contacto reales y legales, como dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal).

-El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad jurídica para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El sitio está dirigido principalmente a usuarios residentes en España.

https://merceriafini.com no garantiza que el Sitio cumplirá con las leyes de otros países, total o parcialmente.

https://merceriafini.com niega cualquier responsabilidad que pueda derivarse de dicho acceso y tampoco garantiza la entrega o prestación de los Servicios fuera de España.

El Usuario podrá, a su elección, formalizar el contrato de compraventa de los productos deseados a través de https://merceriafini.com en uno de los idiomas en los que estos Términos están disponibles en este Sitio Web (principalmente débil en español).

3.Proceso de compra o adquisición

Los usuarios debidamente registrados podrán realizar compras en el Sitio a través de los medios y formularios aplicables. Deberán seguir el proceso de compra y/o comprar online

https://merceriafini.com donde podrás seleccionar algunos productos, agregarlos a tu carrito y finalmente hacer clic en “Comprar".

Asimismo, el Usuario deberá cumplimentar y/o verificar la información requerida en cada etapa, aunque los datos de compra podrán ser modificados durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

A continuación, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Mercería Fini ha recibido el pedido u orden de compra, es decir, la confirmación del pedido.

Cuando corresponda, también se le notificará por correo electrónico sobre su compra.

Cuando corresponda, esta información también podrá ponerse a disposición de los Usuarios a través de su área personal conectada al Sitio.

Luego de incluir la compra, el Usuario acepta permitir que el Sitio genere una factura electrónica que será enviada al Usuario cuando se envíe el producto consignado.

Si es posible, a través de su área de contacto personal en el Sitio. Asimismo, si lo desea, el Usuario podrá obtener una copia de su factura en papel solicitándola a info@merceriafini.com utilizando el área de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados anteriormente. El Usuario reconoce haber leído, en el momento de la compra, determinadas condiciones de venta específicas relativas al producto en cuestión que aparecen con la presentación o, en su caso, su imagen en la página del Sitio Web indica, a modo de ejemplo, pero sin limitarse a ello.

teniendo en cuenta las circunstancias: nombre, precio, composición, cantidad, color, detalles El producto o sus características , método de fabricación y/o costes del servicio; Reconocemos que enviar un pedido o comprar significa la aceptación total de los términos.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, Mercería Fini no es el fabricante de los productos vendidos o que puedan comercializarse en el Sitio.

Aunque Mercería Fini hace todos los esfuerzos posibles para garantizar que la información mostrada en el Sitio Web sea precisa, en ocasiones los envases, materiales y/o ingredientes de los productos pueden contener información adicional o diferente a la que se muestra en el Sitio Web.Por tanto, el usuario debe tener en cuenta no sólo la información proporcionada por el sitio web, sino también la información contenida en las etiquetas, advertencias y/o instrucciones que acompañan al producto.

Las comunicaciones, pedidos y pagos realizados durante las transacciones realizadas en el Sitio podrán almacenarse y retenerse en los registros informáticos de Mercería Fini para formar un medio de prueba de las transacciones, en todos los casos, sujeto a condiciones razonables de confidencialidad.

. y las leyes y regulaciones aplicables al respecto, con especial atención a la LOPD y los derechos de Atención al Usuario establecidos en la Política de Privacidad de este Sitio Web.

4.Disponibilidad

Todos los pedidos recibidos por Mercería Fini a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad del producto y/o a la inexistencia de circunstancias o causas de fuerza mayor (ver artículo 9 de estas Condiciones) que afecten al suministro de estos productos y/o a la prestación de fuerzas armadas.

En caso de dificultades relacionadas con el suministro de productos o si no quedan productos en stock, Mercería Fini se compromete a ponerse en contacto con el Usuario y reembolsarle las cantidades que hubiera podido abonar.

5.Precio y pago

Los precios mostrados en el Sitio Web son los precios finales en euros (€) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario y se aplique por exigencias legales, en particular en materia de impuesto sobre el valor añadido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio final del producto. A partir de 60€, envío gratuito (Península, Ceuta, Melilla, Andorra y Baleares).

Por ello, Mercería Fini realiza servicios de entrega y/o envío a través de la empresa de transporte Correos Express.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del producto de forma automática, sino únicamente aquellos elegidos voluntaria y libremente por el Usuario. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero cualquier cambio no afectará a los pedidos o compras para los que el Usuario haya recibido una confirmación de pedido.

Los métodos de pago aceptados son tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. Mercería Fini utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago enviados por los usuarios en las transacciones a través del sitio web.

Por lo tanto, el sitio utiliza un sistema de pago SSL seguro. En cualquier caso, al hacer clic en “Comprar”, el Usuario confirma que el instrumento de pago utilizado le pertenece o, en su caso, que es el legítimo titular de la tarjeta.

6.Entrega

En los casos en los que se requiera la entrega física de los productos, las entregas se realizarán dentro del territorio español (Península y Baleares).

Salvo en el caso de circunstancias imprevistas o inusuales, o resultantes de la personalización del producto, si corresponde, los pedidos que contengan los Productos enumerados en cada Confirmación de Compra se enviarán dentro del tiempo especificado en el Sitio Web según lo especificado por el método de envío elegido por el Usuario y en cualquier caso , en un plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido.

Si por cualquier motivo Mercería Fini no pudiera cumplir con una fecha de entrega, se pondrá en contacto con el Usuario para informarle de esta circunstancia y podrá optar por continuar con la compra seleccionando una nueva fecha de entrega o cancelando el pedido.

Devolución íntegra del importe pagado.

En todos los casos, la entrega a domicilio se realiza en días laborables.

Si el pedido no pudiera entregarse por ausencia del usuario, el pedido podrá ser devuelto a Mercería Fini

No obstante, el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo devolverlo.

Si el Usuario no se presenta en el lugar de entrega en el plazo acordado deberá ponerse en contacto con Mercería Fini para concertar la entrega en otra fecha.

Si han transcurrido 10 días desde que su pedido estuvo listo para su entrega y aún no ha sido entregado por causas ajenas a Mercería Fini, se entenderá que el Usuario desea desistir de la compra de la transacción y ésta se considerará liquidada. Como resultado de esta solución, todos los pagos recibidos del Usuario, excepto los costos adicionales debidos a que el Usuario elija un método de entrega distinto del método de entrega habitual y menos costoso proporcionado por el Sitio, serán devueltos sin ningún retraso indebido.

En todo caso, durante un plazo máximo de 14 días desde la fecha de liquidación de la compra.

Sin embargo, los usuarios deben recordar que el flete resultante de la decisión puede suponer un coste adicional, que podrá ser repercutido al usuario.

Para los efectos de estos Términos, se entenderá que la entrega se ha realizado o el pedido ha sido entregado en el momento en que el Usuario o un tercero designado por el Usuario obtiene la posesión física de los Productos, y así será reconocido por el Usuario.

.

Firma para recibir el pedido en la dirección de entrega acordada.

El usuario correrá con los riesgos que puedan derivarse del producto desde el momento de la entrega.El Usuario toma posesión de los Productos al recibir por parte de Mercería Fini el pago total de todos los importes relacionados con la compra o reembolso, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce inmediatamente después de la recepción del pago completo.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos se considerarán entregados ubicados en el territorio IVA de España si la dirección de entrega es mercancía situada dentro del territorio español.

, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.

Se aplicará el tipo de IVA aplicable en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

7.Corrección de errores

Se informa al Usuario que si detecta errores en la introducción de los datos necesarios para tramitar su pedido de compra en el Sitio Web, podrá corregirlos dirigiéndose a Mercería Fini a través del área de contacto habilitada en el Sitio Web y, si es posible, a través de las personas autorizadas para contactar con el Cliente.

Servicio y/o utilizar la información de contacto mencionada en el primer ítem (información general).

Asimismo, el Usuario también podrá editar esta información a través de su área personal conectada al Sitio. En cualquier caso, antes de hacer clic en “Comprar”, el usuario puede acceder al área del carrito de compras, donde escribe su orden de compra y realiza ajustes.

Asimismo, se invita a los Usuarios a revisar el Aviso y Términos Legales para obtener mayor información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación conforme a lo previsto en la Legislación de Protección de Carácter Personal.

8.Devoluciones

Si el Usuario obtiene un Producto en o a través del Sitio Web del Titular, se beneficiará de una serie de derechos que se describen a continuación:

Derecho de desistimiento

El Usuario, como consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y por tanto tiene derecho a desistir de dicha compra en el plazo de 14 días naturales sin explicación.

Este plazo de desistimiento finalizará a los 14 días naturales de la fecha en que el Usuario o un tercero autorizado por él, distinto del transportista, tome posesión física de los productos adquiridos en la web de Mercería Fini o, en el caso de productos que constituyan su cuenta.

, el pedido se entregará por separado, 14 días después de la fecha en que el Usuario o un tercero autorizado por el Usuario, distinto del transportista, tome posesión del producto final constituyendo la misma hoja de pedido.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá informar a Mercería Fini de su decisión.

Podrás hacerlo, si fuera necesario, a través de las áreas de contacto disponibles en la página web o a través de:

Dirección: C/ Manuel Llaneza, 24, Bajo, Mieres, Asturias.

Correo electrónico: info@merceriafini.com

El Usuario deberá, cualquiera que sea el medio que elija para comunicar su decisión, expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir del producto adquirido. Para cumplir con los plazos de desistimiento, basta con enviar comunicaciones que expresen claramente la decisión de desistimiento antes de que finalice el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Mercería Fini reembolsará todos los pagos recibidos al Usuario, incluidos los gastos de envío (excluidos los costes adicionales elegidos por el Usuario por los métodos de entrega no procesados y la clase más económica presentada en el Sitio Web) sin demoras indebidas en ningún caso, sin a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que Mercería Fini le informe de la decisión del Usuario de desistir.

Mercería Fini reembolsará el importe al usuario mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra original. Este reembolso no generará ningún coste adicional para el usuario. No obstante, Mercería Fini podrá retrasar la devolución de dicho importe hasta la recepción del producto o artículo adquirido o hasta que el Usuario acredite la devolución, cualquiera que sea la condición que se haya cumplido previamente.

Los usuarios pueden devolver productos o enviarlos a Mercería Fini

Dirección: info@merceriafini.com

Deberán hacerlo sin dilación indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que Mercería Fini tenga conocimiento de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce que corre con los gastos directos de devolución (envío, entrega) del producto, en su caso. Además, será responsable de reducir el valor del producto por operaciones que no sean necesarias para determinar la naturaleza, características y funciones del producto.

El Usuario reconoce que existen excepciones al derecho de desistimiento, según lo previsto en la Ley General de Protección al Consumidor y Usuario y otras leyes complementarias.

No reembolsaremos bajo ningún concepto si el producto ha sido utilizado después de una simple apertura, si el producto no está en las mismas condiciones que cuando se entregó o si está dañado después de la entrega.

Asimismo, los productos devueltos deberán contener o ir acompañados de todos los embalajes originales, instrucciones y demás documentación que pueda acompañarlos, así como copia de la factura de compra.

Devoluciones por productos defectuosos o errores de envío

Son todos aquellos casos en los que el Usuario considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo especificado en el formulario de pedido y, por tanto, deberá ponerse en contacto inmediatamente con Mercería Fini e informarle del incumplimiento actual.

-Cumplimiento (defectos/errores) del mismo modo utilizando los datos de contacto indicados en el apartado anterior.

Luego se informará al Usuario cómo proceder con la devolución de los Productos, dichos Productos serán inspeccionados una vez devueltos y se informará al Usuario, dentro de un período de tiempo razonable, sobre un reembolso o reemplazos, si están disponibles.

Los productos devueltos por defectos, si efectivamente son defectuosos, serán reembolsados íntegramente, incluidos los gastos de envío y cualquier coste en el que pueda incurrir el usuario en el proceso de devolución.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago que utilizó el usuario para pagar la compra.

En todo caso, serán siempre de aplicación al usuario, como consumidores y usuarios, los derechos reconocidos en cada momento por la legislación aplicable.

Garantía

Ustedes, como consumidores y usuarios, se benefician de las garantías de los productos que se pueden adquirir a través de este sitio web, según los términos legalmente definidos para cada categoría de producto, siendo Mercería Fini responsable por tanto del incumplimiento de esta expresión.

Un plazo de dos años desde la fecha de entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos cumplen y en la medida en que se ajusten a la descripción de Mercería Fini y posean las cualidades allí estipuladas, son aptos para el uso al que habitualmente se destinan los productos.

.

Él escribe; Presentar las cualidades y beneficios que normalmente se esperan de un producto del mismo tipo y los aspectos básicos que se esperan de este producto. Cuando no sea así en el momento de la entrega del Producto al Usuario, éste deberá proceder tal y como se describe en el apartado Devoluciones por Productos Defectuosos o Errores de Envío.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Mercería Fini no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

1. Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,

2. Toda pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizó la solicitud de pedido de compra de los productos.

Igualmente Mercería Fini también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

-  Aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

-  Actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carretera, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

-  Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Mercería Fini pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

 En general, Mercería Fini no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.

 10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sito Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Mercería Fini sean electrónicas.

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación información y demás comunicaciones que Mercería Fini envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la Ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Mercería Fini a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que estipule lo contrario, Mercería Fini puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Mercería Fini a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por A Mercería Fini del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

12. ACUERDO COMPLETO

 Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usuario y Mercería Fini en relación con el objeto de la compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

 14. PROTECCION DE DATOS

Tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado. Los datos proporcionados se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Sus datos únicamente serán utilizados para los fines antes señalados y no serán cedidos a terceras personas, salvo aquellas comunicaciones a las Autoridades, Organismos u Oficinas de las Administraciones públicas que fueran consentidas por el interesado o persona por él autorizada para el adecuado cumplimiento de las obligaciones nacidas de los servicios contratados, o que resultaren preceptivas o autorizadas por Ley.

Mercería Fini garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Una vez dejen de ser necesarios los datos personales proporcionados, se procederá a su cancelación en nuestros ficheros y a la destrucción o devolución al titular de los datos, según el caso, de los soportes en los que se recoja la información con datos personales facilitada, sin que se admita la conservación de copias de dicha información.

Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición, puede hacerlo dirigiéndose al correo electrónico info@merceriafini.com

15. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Mercería Fini sus quejas y reclamaciones u otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

Además, Mercería Fini dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

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Contacto

    Dirección c/ Manuel Llaneza , 24 ,bajo,33600 Mieres ,Asturias, España

    Teléfono 985464275

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